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WhatsApp Soporte
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¿Tu internet está lento o sin señal? Prueba primero nuestras soluciones rápidas de 2 minutos. Si el problema continúa, nuestro equipo técnico local te atiende por WhatsApp, teléfono o con una visita a tu casa.
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(084) 535 299Comprueba tu velocidad real. Para mayor precisión, conecta tu equipo por cable y cierra otras apps.
Medir mi velocidad
Desconéctalo de la corriente, espera 30 segundos y vuelve a conectarlo. Espera 2 minutos a que levante la señal.
Si la luz LOS/PON está en rojo, hay un corte de fibra: repórtalo de inmediato por WhatsApp con una foto.
Asegúrate de que el cable de fibra (verde/amarillo) no esté doblado, pisado o desconectado del router.
Si solo falla un equipo, el problema puede ser del dispositivo y no del servicio. Olvida la red WiFi y vuelve a conectarte.
Ubica el router en un lugar alto y central, lejos de microondas y espejos. Consúltanos por repetidores mesh.
Envía un WhatsApp al 902 175 702 con tu nombre, DNI o dirección del servicio.
Describe qué pasa (sin señal, lento, cortes) y adjunta una foto de las luces del router si puedes.
Te guiamos en línea y, si hace falta, programamos la visita de un técnico a tu domicilio sin costo.
| Área | Número | ¿Para qué sirve? |
|---|---|---|
| Soporte técnico | 902 175 702 | Averías, internet lento, sin señal, problemas de TV |
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